与其它领域一样，服务部门同样受到COVID-19的严重影响。由于公共卫生、交通限制和社会隔离措施等原因的共同影响，旅游、运输和分销服务受到影响。与此同时，COVID-19凸显了在线供应的重要性，以及运输、金融、分销和物流服务在促进贸易和经济增长方面更广泛的基础设施作用。文中强调，由于消费者养成了应对这一流行病实施的社会疏远措施的新习惯，危机导致零售、卫生、教育、电信和视听服务更加依赖在线服务。在COVID-19大流行期间，在线服务的使用增加加剧了技术和连通性差异，因为没有计算机的学生无法上线，没有宽带的员工不能选择远程工作。发达国家和发展中国家的运营商在大流行期间暂停了数据限制，提高了数据容量，许多国家政府发行了更多的无线频谱，以进一步增加容量。服务贸易将是全球经济复苏的关键。电信和计算等对在线供应至关重要的服务，以及促进商品贸易的分销、运输和物流等服务将有助于支持经济增长。